Warranty

Warranty Return/Replacement 

보증 반환 및 교체

 

당사는 각각의 Klean Kanteen으로 들어가는 재료와 기술을 자랑스럽게 여기며 Strong-as-Steel Guarantee로 제품을 후원합니다. 큰 사고가 없다면, Klean Kanteen이 수 년 동안 충실한 서비스를 제공할 것으로 예상하지만, 혹시라도 그렇지 않은 경우 어떻게 제공하지 못했는지 알고 싶습니다. 진정으로 우수한 제품을 만들기 위해 많은 시간을 할애하지만, 때로는 상황이 잘못될 수도 있습니다.

스크래치나 찌그러짐을 포함한 일반적인 마모 현상은 Klean Kanteen 보증 대상에서 제외됩니다. ChicoBag ™ 및 Nite Ize ™와 같은 다른 제조업체의 액세서리는 기존 제조업체의 보증 범위에 속하게 됩니다. www.kleankanteen.co.kr에서 구입하신 경우에만 Klean Kanteen을 통해 보증 서비스를 받으실 수 있습니다.

소매점에서 Klean Kanteen (또는 액세서리)을 구입하신 경우 직접 소매점으로 반품해주시면 배송비가 드는 점이나 배송 기간 중 Kanteen을 사용하지 못하는 번거로운 점을 피하실 수 있습니다. Klean Kanteen (또는 액세서리)을 당사에서 직접 구입하신 경우, 고객님을 위해 제품을 교체하거나 merchandise credit (상품구입 가능한 적립금)을 지급할 것입니다.

발생한 문제가 제조업체의 결함인지 여부가 확실하지 않으신 경우, 자주 묻는 질문 페이지를 읽어보시고 병을 올바르게 관리하고 세척하는지 확인해주십시오. 그래도 문제가 해결되지 않거나 제조업체의 결함이 있다고 생각되는 경우 전화 (02) 558-2956으로 전화하시거나 Kleankanteen@smg.co.kr 이메일을 통해 문의해주시기 바랍니다.