FAQ

자주 묻는 질문(FAQ)

Klean Kanteen에 접수된 대부분의 질문에 대한 응답은 아래와 같습니다. 질문에 대한 응답을 빨리 받을 수 있도록 여기에서 해당 질문을 검토해서 질문에 대한 답변이 있는지 확인 해주시기 바랍니다. 문제점이 해결되지 않은 경우, 관리 및 사용 페이지에서 자세한 정보를 참조하거나 보증 페이지를 방문하여 요청서를 제출해 주시기 바랍니다.

병에 부식 흔적이 있습니까?

모든 Klean Kanteen 제품은 내구성이 강하며, 안전한 BPA가 없는 18/8 식품 등급의 스테인리스 스틸로 제작되었습니다. Klean Kanteen에 사용된 식품 등급 스테인리스 스틸은 내식성이 뛰어납니다. 병이 녹슨 것처럼 보이는 경우, 금속 표면을 부드럽게 만들어서 광택이 나도록 하는 전해폴리싱 공정에서 남겨진 흔적일 확률이 높습니다. 표면에 남아 있는 전해질이 녹 색깔로 변하는 경우가 있으나, 인체에 무해합니다.

잔류물을 제거하려면 베이킹 소다 또는 백식초를 혼합한 뜨거운 물에 Kanteen을 반나절 담궈두십시오. 담궈둔 후에는 나무 스푼이나 다른 주방기구를 활용해서 병 브러쉬나 수세미로 깨끗이 문질러 주시면 됩니다.

제품에 대한 제안이 있는 경우에는 어떻게 제출하나요?

제안 사항이 있는 경우에는 저희에게 알려주십시오. Klean Kanteen은 일회용품을 대체하기 위한 제품의 생산에 주력하고 있으며, 이러한 제품이 소비자 요구를 충족시킴과 동시에 폐기물을 줄이기 위한 사명을 달성하고 있는지의 여부를 평가하고 있습니다. 모든 아이디어 제출물에는 특허 번호 및 간략한 설명이 포함되어야 합니다. 특허가 있는 아이디어만 반영가능 합니다. 

SPORTS CAP 2.0 에서 소리가 납니다. 어떻게 하면 소리가 나지 않도록 할 수 있나요?

일반적인 Sports Cap은 플라스틱 병에 사용하도록 설계되어 있습니다. 스테인리스 스틸은 유연하지 않으며 일회용 플라스틱 물병처럼 눌러서 사용할 수 없기 때문에 사용자가 음료를 섭취할 때 공기가 병으로 들어갈 수 있도록 당사에서는 Sports Cap 2.0을 설계했습니다. Sports Cap 2.0의 상단에 있는 투명한 작은 점은 물이 흘러 나올 수 있도록 병으로 공기가 다시 들어가게 하는 Leak Proof 실리콘 밸브입니다. 이 밸브를 통과하여 공기가 들어가 소리가 나게 됩니다. 

Klean Kanteen의 구형 Sports Cap은 사용 시 휘파람 소리를 냅니다. Sports Cap 2.0은 기존 캡보다 훨씬 조용하지만 공기가 밸브를 통해 병으로 들어가면서 약간의 소리가 날 수 있습니다. 그러나 Sports Cap 2.0에서 소리가 크게 나는 경우엔 실리콘 밸브의 위치가 잘못됬거나 오염되거나 막혔을 수 있습니다. 그 때 밸브를 깨끗이 세척하여주시고, 알맞은 위치에 조립하여 주시기 바랍니다.

먼저, 브러쉬와 따뜻한 비눗물로 캡 내부를 깨끗하게 세척하고 캡 상단에 있는 작은 실리콘 너브를 옆으로 밀어서 그 주변을 청소하도록 권장합니다. 밸브가 올바르게 배치되도록 밸브를 돌려주시거나, 밸브를 제거해서 세척하시는 것을 권장합니다. 

또는 병에서 물이 새지 않을 정도로 조인 상태를 유지하면서 캡을 약간 풀어주는 방법이 있습니다.

벤트가 코 쪽으로 향하도록 해보십시오. 이렇게 하면 벤트가 위쪽으로 향해서 액체가 아닌 공기가 벤트 뒤에 위치하게 됨으로써 기포가 생길 때 콸콸거리는 소리가 나지 않게 됩니다.

작은 실리콘 벤트의 위치를 변경하거나 회전 시키십시오. 

이 방법이 효과가 없어, 새 Sports Cap 2.0 받으시려는 경우, 우편 주소로 제품을 보내주시면 새 스포츠 캡을 보내 드리겠습니다. Sports Cap 2.0을 사용하시는 경우에는 최소한의 작은 소리가 날 수 있다는 점을 이해해주시기 바랍니다.

Sports Cap 2.0에서 계속해서 보다 큰 소리가 나거나 제품에 만족하지 않으시는 경우에는 (02) 558-2956 으로 전화하시거나 Kleankanteen@smg.co.kr 이메일을 통해 문의 해주시기 바랍니다.

Vacuum insulated 제품에서 달그락거리는 소리가 나는 이유는 무엇입니까?

Kanteen에서 달그락거리는 소리가 나는 이유는 진공 공간의 무결성을 유지하는 용접부 (또는 용접의 일부)가 떨어져 나와 진공 단열 사이의 공간에서 달그락거리거나, "Getter" (게터)라고 하는 작은 금속 조각이 깨져 제품의 바닥에서 돌아다니기 때문입니다. 이 경우 제품은 완전하게 안전하며 정상적으로 사용 가능하지만, 단열 기능이 손실 될 수 있습니다.

떨어져 나온 게터의 경우는 병의 단열 특성에 영향을 미치지 않지만, 깨진 용접부 또는 용접의 일부는 진공 밀봉을 훼손시켜서 단열 기능이 손실될 수 있습니다.

KLEAN KANTEEN 제품이 중국에서 제조된 이유는 무엇입니까?

Klean Kanteen에 연락해주셔서 감사합니다! 현재 당사는 중국의 동관 광동성), 용강, 평호(저장성)에 생산 시설을 갖추고 있습니다. Klean Kanteen은 수년간 미국에서 생산할 수 있는 기회를 모색했지만 미국에서 생산할 경우 철강 및 생산 비용으로 인해 소비자에게 경쟁력 있는 가격을 제시할 수 없었습니다. 이렇게 된다면 당사는 일회용품 폐기물 처리 및 재활용 솔루션을 제공한다는 사명을 완수하지 못할 것입니다. 

당사는 중국의 제조공장이 건강하고, 안전하며, 평등하고, 책임감 있게 관리되는 조건을 보장하기 위해 최선을 다하고 있으며, 이익을 창출하는 기업으로써도 당사의 법적 및 사회적인 책임을 다하고 있습니다. Klean Kanteen은 제품 제조와 관련된 자재 및 운영에 있어서 품질과 안전, 공정한 노동, 윤리적 비즈니스 관행 및 환경 보존 책임에 대한 업계 기준을 충족하고 있습니다. 기준을 충족하기 위해 6가지 기본 활동을 지속적으로 수행하고 있습니다.

1) 공급자 행동 강령에 따라 사업을 수행하도록 모든 당사자와 계약 체결, 2) 제3자 사회 및 환경 성과 평가 및 관련된 지속적인 개선 시스템, 3) Klean Kanteen 및 그 대리인의 정기적인 시설 방문, 4) 5) 재료 및 제품 안전성 검사, 6) 모든 생산에 대해 Klean Kanteen이 수행하는 품질 관리 검사

B-Corp의 멤버로서 Klean Kanteen은 영리 조직을 평가하는 비영리 기관인 B-Lab에 의해 격년으로 평가를 받고 있습니다. B-Corp은 특정 표준을 충족해야 하며 윤리적인 공급망을 평가하는 중요한 영역입니다. B-Corp는 로컬 공급 업체를 선호합니다. 그 이유는 로컬업체는 지역 변화에 직접적으로 영향을 줄 수 있기 때문입니다. www.bcorporation.net

Klean Kanteen 스테인리스 스틸은 중국산입니까?

스테인리스 스틸은 철광석, 크롬, 규소, 니켈, 탄소, 질소 및 망간 등과 같이 같은 지구상에 존재하는 몇 가지 기본 요소로 만들어진 철 함유 합금입니다. 최종 금속의 특성은 이러한 원소의 함유량에 따라 달라집니다. 스테인리스 스틸의 종류는 150개가 넘으며, 그 중 15개가 가장 일반적으로 사용됩니다. (https://en.wikipedia.org/wiki/Stainless_steel) 

Klean Kanteen 제품은 고품질의 18/8 식품 등급 스테인리스 스틸로 제작되었습니다. 이 숫자는 강철의 크롬 및 니켈의 비율이 각각 18% 및 8% 임을 나타냅니다. 크롬은 금속의 경도를 증가시키고 니켈은 강도를 증가시킵니다. 이 두 가지 성분은 함께 스테인리스 스틸을 얼룩이나 녹에 대한 강한 내성을 가지도록 만듭니다.

스테인리스 스틸은 세척이 편리하여 위생적이고, 화학반응을 활발하게 일으키지 않는 성질이며 강한 내구성을 가지고 있습니다. 이 때문에 식품 가공, 유제품 및 양조 업계에서 가장 중요한 소재로 사용되고 있습니다.

Klean Kanteen 스테인리스 스틸 제품의 생산은 안전합니다. Klean Kanteen은 정기적으로 공장을 방문하여 모든 상품의 품질 표준을 확인하고 있습니다. 경험이 풍부한 전문가로 구성된 품질관리 검사팀을 포함한 중국 현지 사원들과 함께합니다. 당사의 공장 관리자는 환경 보존을 염두해두고 모든 Klean Kanteen 제품을 생산하고 있으며 공장 근로자가 안전하게 보호 받으며 임금을 지불받도록 공급 업체와 직접 협력하고 있습니다. 또한 CEO, 부서장 및 임직원으로 구성된 그룹이 공장을 연간 7-8회 방문하고 있습니다. Klean Kanteen은 제3자 공인 실험 기관을 통해 정기적인 제품 성능 및 물질 안전성 테스트를 수행하여 전세계의 식품 접촉 규제 요건을 충족시키고 제품 안전에 대한 높은 사내 기준을 충족시키고 있습니다.

도장 처리된 KLEAN KANTEEN의 페인트에 일반적인 마모나 흠집이 발생하는 경우는 어떻게 됩니까?

사용하시면서 마모, 긁힘 및 충격 (예를 들어, 병이 가방에서 떨어지는 경우) 으로 인해 페인트에 흠집이 발생할 수 있습니다. Klean 페인트는 무연이고 BPA가 없는 아크릴 베이스이기 때문에 독성 화학물질이 없습니다. 당사는 광범위한 제한 물질 목록 (RSL)과 제3자 시험 기관 검사를 근거로 특정 색상을 평가하고, 우려되는 화학물질이 포함된 경우에는 해당 색상을 사용하지 않습니다.

마모를 줄이고 Klean Kanteen의 수명을 연장하려면 도장된 병을 생분해성 연성 세제로 손세척하는 것을 권장합니다. 식기 세척기의 높은 수압과 온도로 인해 시간이 지남에 따라 도장된 병에 흠집이 생길 수 있습니다.

KANTEEN의 용접면이 갈라진 경우 어떻게 해야 하나요?

 Klean Kanteen 제품에 있어 불편을 드린 점 정말 죄송합니다. 제품의 용접면이 깔끔하지 않고 이상이 있다면 해당 제품을 교환해 드리겠습니다. 다음 사이트에서 반품 & 교환 페이지를 확인하고 제품 교체 지침을 따라 주시기 바랍니다.

KANTEEN에 작은 구멍이 생겨서 새는 경우에 어떻게 해야 하나요?

당사는 품질을 진지하게 생각하며 당사의 모든 제품에는 Strong as Steel™ 보증이 적용됩니다. 언급하신 문제와 관련하여, 제조 공정 중에 작은 기포가 강철에 갇히게 되면 핀홀 누출 현상이 발생하는 경우가 있습니다. 다음 사이트에서 반품 & 교환 페이지를 확인하고 제품 교체 지침을 따라 주시기 바랍니다.

" Vacuum Insulated(진공 단열) " 의 의미에 대해 자세히 알려주시겠습니까?

당사는 Vacuum Insulated (진공 단열) 제품을 만들기 위해 먼저 병의 내부 및 외부가 완전히 밀폐되도록 밀봉하여 용접합니다. 그 다음에  병의 내부 및 외부 사이 공간에 있는 모든 공기를 제거하는 고출력 진공 펌프에 연결합니다. 공간에서 열을 전달하는 물질이 없으므로 진공 단열은 폼 또는 플라스틱 파생물인 스티로폼과 같은 다른 보온재보다 효과적입니다. 진공 단열의 효과는 매우 좋으며 극저온 저장 탱크 및 기타 고성능 단열 용기에 적합한 기술입니다. 당사의 진공 단열 병은 음료를 오랜 시간 따뜻하게 또는 차갑게 유지할 수 있습니다.

KLEAN KANTEEN 병 또는 컵에서 금속 맛이 납니다. 정상인가요?

Klean Kanteen 제품은 내구성이 뛰어난 18/8 스테인리스로 제작되었습니다. 당사가 제품을 제조하기 위해 사용하는 스테인리스는 청결하고, 내구성이 뛰어나며, 향에 영향을 주거나, 화학물이 녹아 나오지 않기 때문에 식품, 맥주 및 와인 산업에서 가장 일반적으로 사용됩니다.

금속 알레르기나 민감한 미각을 가진 고객은 금속 맛을 감지할 수 있습니다. 사용 중이신 제품과 캡에 대해 알려주십시오. 캡은 폴리프로필렌 재질이며 입과 Klean Kanteen 사이에 있기 때문에 경우에 따라 캡을 Sports 또는 Cafe Cap 으로 바꾸는 것도 좋은 해결책입니다.

또한 베이킹 소다를 혼합한 뜨거운 물에 Kanteen을 반나절 담궈 두는 것을 권장합니다. 담궈 둔 후에는 브러쉬나 수세미로 잘 문질러 주십시오. 일반적으로 이렇게 하면 냄새/잔류물 제거에 효과적입니다.

Klean Kanteen 청소 방법에 대한 자세한 정보는 관리 및 사용 페이지를 참고해주십시오. 

Vacuum Insulated (진공 단열) FOOD CANISTER에서 뚜껑 안쪽에 플라스틱을 사용하는 이유는 무엇입니까?

당사는 더 나은 단열 및 보온 효과를 위해 최근 단열 식품 용기 캡을 개선했습니다. 당사가 설정한 엄격한 성능 제품 표준을 충족시킬 수 있도록, 모든 스테인리스 캡 대신 뚜껑 안쪽에 BPA가 없는 폴리프로필렌 #5를 사용하기로 결정했습니다. 또한 스티로폼을 사용하는 대신 지속 가능한 단열 효과를 얻을 수 있도록 용기 벽에 내구성 있는 Vacuum Insulated 구조를 적용하면서 뚜껑에 재활용 골판지를 사용하기로 결정했습니다. Vacuum Insulated (진공 단열) Food Canister의 크기에 따라 5-8시간 동안 내용물을 뜨거운 상태 또는 차가운 상태로 유지합니다.

8oz Vacuum Insulated (진공 단열)  Food Canister는 음식을 최대 5시간 동안 뜨겁거나 차가운 상태로 유지합니다. 최대한의 열효율을 얻을 수 있도록 사용 전에 용기를 예열하거나 냉각시키는 것이 좋습니다. 뜨거운 물이나 차가운 물로 채우고 뚜껑을 덮은 다음, 5~10분 정도 기다린 후에 비우십시오. 물론 밀도 낮은 수프와 같은 뜨거운 음식은 일반적으로 라자냐 또는 오트밀과 같이 점성을 가지고 열을 유지하는 식품보다 열을 빨리 잃는 경향이 있습니다.

당사의 1세대 단열 식품 용기는 내용물을 최대 3시간 동안 뜨거운 상태로 유지하고 최대 5시간 동안 차가운 상태로 유지하도록 설계되었습니다. 스테인리스 내장의 스테인리스 스틸 캡을 갖춘 1세대 단열 식품 용기는 단종되었으며 더 이상 www.kleankanteen.co.kr 을 통해 판매되지 않습니다. 단열 식품 용기 뚜껑을 변경하면서 이전 모델보다 온도 유지 성능이 더욱 향상되었습니다. 기타 문의 사항이 있는 경우에는 언제든지 저희에게 연락하십시오. 

KANTEEN이 얼어서 바닥이 볼록하게 되었습니다. 세울 수 있는 방법이 있습니까?

Klean Kanteen Single Wall 제품을 얼리게 되면 물이 팽창하면서 강철에 과도한 힘이 가해져 용접부가 부풀거나 심지어 갈라질 수 있기 때문에 당사의 Strong as Steel™ 보증이 적용되지 않습니다.

이 현상은 캡이 닫혀 있었는지 여부와 제품에 담겨진 액체의 양에 따라 달라집니다.

많은 고객들이 음료를 실수로 얼려버립니다. 그렇지만 이런 경우에도 여전히 안전하게 음료를 섭취할 수 있으며, 병을 냉동해도 식품 등급 스테인리스 스틸의 안정성이나 구성 요소들이 변하지는 않습니다.

병을 얼리는 경우에는 바닥이 변형되는데, 일반적으로 간단하게 원래 모양으로 복원할 수 있습니다. 단순하게 고무 망치로 제품을 수리하여 사용할 수 있습니다. 고무 망치를 잡고 단단한 작업 가능한 면을 찾으십시오. 망치로 1-2회 두드리면 바닥 모양이 신속하게 제 모양을 갖추고 병을 세울 수 있게 됩니다. 이렇게 하여도 병의 기능에는 문제가 없으며 물을 안전하게 담을 수 있습니다.

Kanteen의 돌출부를 수리하는 가장 안전한 방법은 단단하고 평평한 면에 병의 바닥을 놓는 것입니다. 다른 방향에서 바닥을 때려서 제자리로 되돌려는 시도하는 경우에는 또 다른 곳이 찌그러질 위험이 있습니다.

  • 먼저 제품 입구를 목제 제품이나 중간 크기의 하드커버 책에 놓습니다. (병 입구로 인해 책에 둥근 모양이 남을 수 있으므로, 잘 사용하지 않는 책을 선택하시기 바랍니다). 그리고 망치질을 하면, 두드리는 동안 압력이 고르게 분산되어 입구 부분이 손상되지 않도록 보호할 수 있습니다. 
  • 혼자가 아닌 둘이 하면 보다 쉽게 변형된 제품을 고칠 수 있습니다. 한명은 제품이 움직이지 않도록 잡고, 다른 한 사람은 책을 잡고 망치로 두드리시기 바랍니다. 
  • 돌출부를 수리하는 데는 많은 힘이 들어가지 않습니다. 정확한 위치에 골고루 압력을 가하는 것이 중요합니다.

냉동실에 KLEAN KANTEEN을 넣어 놓을 수 있습니까?

액체가 얼면서 팽창하는 힘 때문에 Klean Kanteen을 변형시키고 병을 고정하는 용접 부분을 파손시킬 수 있으므로 추천하지 않습니다. Klean Kanteen (클래식, 와이드 또는 단열)을 얼리는 경우 Strong as Steel™ 제조사 A/S가 되지 않는다는 점을 인지하시기 바랍니다.

KLEAN KANTEEN을 떨어뜨려 찌그러졌습니다. 찌그러진 곳을 펴는 방법이 있습니까?

Klean Kanteen 제품은 내구성이 뛰어난 18/8 스테인리스 스틸로 제작됩니다. 제품을 떨어뜨리게 되면 움푹 들어갈 수 있습니다. Strong as Steel™ 보증은 병을 사용하는 과정이나 떨어뜨려서 발생하는 손상이 아닌 제조업체의 결함만을 보증합니다.

병을 떨어뜨리고 움푹 들어갔다면 안쪽으로 덴트가 발생할 가능성이 큽니다. 경우에 따라, 병 내부에 주방용 나무 수저를 대고 다른 쪽 끝을 망치로 두드려서 움푹 들어간 부분을 밀어 낼 수도 있습니다. 금속이 귀하의 물병 내부로 들어갈 수 있기 때문에 금속 물체를 사용하여 움푹 들어간 곳을 바깥으로 밀어내지 마시기 바랍니다. 이러한 경우 제품을 더 손상시키거나 구멍을 뚫을 수도 있습니다.

움푹 패인 상태에서 계속 사용하는 것이 가장 안전합니다. 병 내부에는 플라스틱 라이너가 없기 때문에, 덴트가 아무리 크더라도 금속의 구성이 변경되거나 제품에서 유해성분이 나오지 않기 때문에 안전하게 사용 가능합니다.

선택할 수 있는 비슷한 물병이 많습니다. KLEEN KANTEEN을 구입해야 하는 이유는 무엇입니까?

매년 미국인들은 580억개의 테이크아웃 컵과 350억개의 플라스틱 물병을 사용합니다. Klean Kanteen이 해결책을 제시합니다.

우리는 일회용 플라스틱 제품을 대체할 수 있는 무독성 솔루션을 원했습니다. 그리하여 2004년 최초로 BPA가 없는 재사용 가능한 스테인리스 스틸 물병을 소개했습니다. B-Corporation 인증을 받은 당사는 오늘날 일회용 폐기물이 세상을 파괴하는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 

많은 플라스틱 병 브랜드는 BPA가 없고 무독성이라고 주장합니다만, 확실하지 않습니다. 알루미늄 병에 있는 플라스틱 라이너를 비롯하여 플라스틱에 대한 우려가 높아지고 있음을 보여주는 연구 결과가 더 많아지고 있습니다. Klean Kanteen은 건강과 안전에 있어서, 스테인리스 스틸 및 실리콘과 같이 인공 재료가 아닌 재료를 선호합니다. 당사의 제품은 가장 엄격한 소비재 테스트 (FDA, CPSIA, California Prop 65 및 REACH와 같은 세계적으로 다양한 기준을 충족시킴)를 거치고, Strong as Steel™ 보증을 받았으며, 플라스틱에 대한 집단적인 의존성을 줄이고, 더 건강한 선택을 할 수 있는 기회를 제공합니다.

당사의 디자인은 각 제품 솔루션에서 건강, 안전성, 다용도성, 기능성, 심미성 및 Life Cycle을 고려합니다. 당사는 제품이 폐기물 또는 보건 문제를 해결하지 못하는 경우, 해당 제품을 생산하지 않습니다. Klean 제품의 성능과 단열 기능은 대부분의 경우 경쟁사보다 훨씬 우수합니다. 당사는 Klean 라이프 스타일을 믿으며, 때로는 모든 측면에서 볼 때 간단한 해결책입니다. #BringYourOwn

스테인리스와 알루미늄 중에서 어떤 것이 더 좋습니까?

당사는 평생 지속 가능하며, 기능적이고, 안전한, 다양한 제품을 설계하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 당사의 모든 제품은 식품 안전성을 검사를 받았고 BPA가 함유되지 않은 18/8 스테인리스 스틸로 제작되어 있으며, 무독성으로 내용물의 냄새가 제품에 남거나 맛에 영향을 주지 않습니다. 또한 당사는 모든 Klean 제품을 세척하기 쉽게 덩어리나 입자가 걸리지 않는 둥근 모서리로 디자인하였습니다. 알루미늄 병은 내용물에 금속이 침투하는 것을 방지하기 위해 내부 라이너를 필요로 합니다. 알루미늄이 음식물이나 음료와 직접 접촉하게 되면 내용물을 섭취하기에 안전하지 않을 수 있습니다. 알루미늄 병에 사용되는 가장 일반적인 재질은 플라스틱 수지 또는 베이크온 에폭시로서 BPA 및 기타 유해한 화학 물질을 침출 시키거나 긁혀서 아래층에 있는 알루미늄을 노출시키는 것으로 알려져 있습니다. 알루미늄 병의 라이너로 사용되는 또 다른 재료인 세라믹은 단단해서 깨질 수 있습니다. 이러한 라이너는 특유의 냄새를 가지고 있어서 불쾌한 맛이나 잔향 및 이취가 느껴질 수 있습니다. 당사는 스테인리스 스틸 제품이 가장 인체에 안전하며, 강한 내구성을 가진 다용도 소재라고 생각합니다.

KLEAN KANTEEN에는 BPA가 있습니까?

없습니다. Klean Kanteen은 안전하고 건강한 솔루션을 기반으로 제품을 제작하기에 모든 Klean 제품은 BPA Free (비스페놀이라는 환경호르몬이 나오지 않는 제품)입니다. Klean Kanteen은 창사 이래로 계속해서 변함없이 건강과 안녕에 근간을 두고 있습니다.

당사는 스테인리스 스틸이 본질적으로 안전하고 무독성이기 때문에 알루미늄이나 플라스틱 대신 18/8 식품 등급의 스테인리스 스틸을 선정했습니다.

당사의 모든 캡은 BPA가 없는 폴리프로필렌 (pp#5)이며, 플라스틱이 없는 제품을 선호하는 사람들을 위해 스테인리스 스틸 루프 캡과 같은 스테인리스 스틸 캡 옵션을 제공합니다.

KLEAN KANTEEN에는 라이너가 있습니까?

Klean Kanteen 제품은 고품질의 18/8 식품 등급 스테인리스 스틸로 제작됩니다. 스테인리스 스틸 제품은 BPA 및 기타 유해 물질이 없습니다.

Klean Kanteen과 알루미늄 병의 주요 차이점 중 하나는 스테인리스 스틸은 본질적으로 식품 및 음료 접촉에 대해 안전하므로 플라스틱 또는 에폭시 라이닝이 필요하지 않다는 것입니다. 모든 알루미늄 병은 내용물의 무결성을 유지하기 위해 라이너가 있어야 합니다. 그렇지 않은 경우에는 내용물이 변질 될 수 있기 때문에 제품 사용에 유의하셔야 합니다.

KLEAN KANTEEN 캡이 플라스틱으로 제작된 이유는 무엇입니까?

당사는 클래식 제품군에 스테인리스 유니바디 대나무 캡과 스테인리스 루프 캡을 비롯한 프리미엄급 스테인리스 캡 옵션을 제공하게 된 것을 자랑스럽게 생각합니다.

당사의 목표는 재사용이 가능한 제품을 적절한 가격대의 솔루션으로 가격을 책정하는 것이므로, 제품 수명 종료시 완전히 재활용 가능하고 BPA가 없는 안전한 폴리프로필렌 (PP#5)으로 제작된 캡을 제공합니다. 이 캡은 가벼우며 품질, 내구성 및 설계에 대한 당사의 높은 표준을 충족합니다. 와이드 루프 및 플립 D-링 캡은 외부가 PP #5이지만 완전 스테인리스로 되어 있어서 음료에 플라스틱이 닿지 않습니다.

폴리프로필렌(PP#5) 캡은 안전합니까?

Klean Kanteen은 폴리프로필렌 (PP#5)을 사용합니다. 그 이유는 일부 플라스틱에서 나오는 암을 비롯한 다양한 질병과 관련된 것으로 알려진 화학물인 비스페놀 A(BPA)가 없기 때문입니다. 폴리프로필렌에는 알려져 있는 침출 특성이 없으며 다른 유형의 플라스틱보다 부드럽습니다. BPA는 일부 소비재 및 식품 용기에서 적합성에 대한 우려를 일으키는 환경호르몬이 나옵니다. 2008년 이후 여러 정부가 그 안전성을 조사했으며 일부 소매 업체에 폴리카보네이트 제품을 회수하도록 조치했습니다. FDA는 유아용 젖병 및 이유식 포장에 대해 안전하지 않은 BPA 사용을 금지 했습니다. 유럽 연합과 캐나다 그리고 대한민국 등 많은 나라들은 유아용 젖병에 BPA 사용하는 것을 금지했습니다 *출처: https://en.wikipedia.org/wiki/Bisphenol_A

스테인리스 스틸이란 무엇이며 18/8은 무엇을 의미합니까?

스테인리스 스틸은 철광석, 크롬, 규소, 니켈, 탄소, 질소 및 망간 등과 같은 지구상에 존재하는 몇 가지의 기본 요소로 만들어진 철 함유 합금입니다. 최종 금속의 특성은 이러한 원소들의 함유량에 따라 달라집니다. 스테인리스 스틸의 종류는 150개가 넘으며, 그 중 15개가 가장 일반적으로 사용됩니다.

Klean Kanteen 제품은 고품질의 18/8 식품 등급 스테인리스 스틸로 제작되었습니다. 이 숫자는 강철의 크롬과 니켈의 비율이 각각 18%, 8%임을 나타냅니다. 크롬은 금속의 경도를 증가시키고 니켈은 강도를 증가시킵니다. 이 두 가지 성분은 함께 스테인리스 스틸을 얼룩이나 녹에 대해 강한 내성을 가지도록 만듭니다. 

스테인리스 스틸은 세척이 편하고 내구성이 좋으며, 안전하고 위생적입니다. 이 때문에 식품, 맥주 및 와인 업계에서 가장 중요한 소재로 사용되고 있습니다. 

니켈은 무엇이며 건강에 어떤 영향을 미칠 수 있습니까?

니켈은 지구의 지각, 토양 및 해저 층에서 풍부하게 발견되는 성분입니다. 일반적으로 부식에 강하며 스테인리스 스틸과 같은 금속 합금을 만들 때 사용됩니다. 인구의 약 10-15%는 니켈에 민감하게 반응하지만, 건강에 대한 니켈의 영향은 노출의 방식과 정도에 따라 크게 달라집니다. Klean Kanteen의 제작에 사용되는 스테인리스 스틸은 니켈 함유량이 적으며 식품, 맥주 및 와인 업계에서 선호하는 소재입니다.

KLEAN KANTEEN에는 6가 크롬이 함유되어 있습니까? 그리고 음료를 마실 때 이 물질에 노출될 수 있습니까?

* 6가 크롬은 RoHS (EU에서 발표한 특정 위험물질 사용 제한 지침)와 국내법으로 사용을 제한하는 6가지 특정 유해물질 (납, 수은, 카드뮴, 6가크롬, PBB, PBDE) 중 하나입니다.

안전하고 깨끗한 물을 마시는 것은 당사가 가장 중요하게 여기는 사안 중 하나입니다. 당사는 모든 사람들이 보다 자유롭고 편하게 생수를 접할 수 있어야 한다고 생각합니다. 이 때문에 당사는 NGO (비영리) 환경단체와 이러한 중요 사안과 관련한 교육 및 활동에 적극적으로 협력하고 있습니다.

Klean Kanteen 제품은 18/8 스테인리스 스틸로 제작되어 있으며, 스테인리스 스틸은 6가 크롬을 함유하고 있지 않습니다.

KLEAN KANTEEN에 사용된 페인트에는 납이 함유되어 있습니까?

모든 Klean Kanteen 도장 제품은 무독성이며 안전하고, 내구성이 뛰어납니다. 당사는 매년 페인트를 검토하며, 독소나 납이 함유되지 않은 아크릴 페인트만 사용합니다. 당사는 페인트를 정기적으로 테스트합니다. Klean 품질 기준은 요청에 따라 제공 가능합니다.

아이들이 KLEAN KANTEEN을 입에 넣어 페인트를 먹은 것 같습니다. 괜찮나요?

Klean Kanteen 제품의 페인트는 BPA, 납 및 독성 화학물이 없는 무독성 아크릴입니다. 물건을 물고 빠는 것을 좋아하는 아이들에게는 보다 안전한 Brushed Stainless로 마감 처리된 제품을 권장합니다.

KANTEEN의 중량은 어떻게 됩니까?

제품에 따라 다릅니다. 당사는 제품의 다양한 벽 두께를 테스트했으며 내구성과 중량 사이의 확실한 균형을 찾았습니다. 당사에서 제조하는 스테인리스 스틸 제품은 다른 제품들보다 두껍습니다. Klean 제품은 쉽게 덴트가 발생하거나 휘어지지 않지만 여전히 가벼우며, 휴대가 간편합니다. 제품 중량 및 크기에 대한 자세한 정보는 각 제품 페이지를 참조하십시오.

KLEAN KANTEEN에 사과 주스 또는 오렌지 주스와 같은 산성 음료로 채울 수 있습니까?

사과 주스 또는 오렌지 주스와 같은 산성 음료는 고품질 스테인리스 스틸을 부식 시키거나 손상시키지 않습니다.

KLEAN KANTEEN에 우유, 모유 또는 이유식을 사용할 수 있습니까?

Klean Kanteen은 식품 등급의 스테인리스 스틸로 제작되어 있으며, 안전하고 내용물의 냄새가 배게 하거나 맛에 영향을 주지 않습니다. 또한 Klean Kanteen은 편리한 수유를 위한 스테인리스 스틸 유아용 젖병을 제공합니다.

KLEAN KANTEEN에 술을 넣어도 됩니까?

가능합니다. 27oz/800ml 클래식에는 와인 한 병이 들어갈 수 있습니다. 많은 사람들은 12oz 클래식에 양주를 담고 64oz/1900ml 와이드를 그라울러로 사용하여 1900ml의 맥주를 담습니다. 16oz/472ml 스틸 파인트 컵은 일회용 맥주 및 와인 컵을 대체하기 위해 고안되었습니다. 당사의 모든 제품은 18/8 식품 등급의 스테인리스 스틸로 제작되어 있습니다.

KLEAN KANTEEN에 결로 현상이 발생합니까?

당사의 단열 제품은 내구성이 뛰어나고 보온/보냉이 지속 가능한 이중벽 구조와 진공 단열을 이용하여 제작되었습니다. 단열되어 있기 때문에 병 내부의 내용물이나 외부의 온도에 상관없이 병 외부에 결로 현상이 발생하지 않습니다.

클래식 및 와이드 제품은 이중벽 진공 단열 제품이 아닌 일반 스테인리스 물병입니다. 음료가 외부의 온도보다 차가운 경우에 제품 외부에 결로 현상이 발생합니다. 클래식 및 와이드 병에서 자연적으로 발생하는 결로 현상을 해결하는 가장 좋은 방법은 Klean Kanteen을 단열 슬리브에 끼워 사용 하는 것입니다.

KLEAN KANTEEN에 뜨거운 액체를 넣거나 보온병처럼 사용할 수 있습니까?

진공 단열 제품은 당연히 사용 가능합니다! 당사의 고성능 이중벽 진공 단열 병은 보온병, 테이크아웃 머그컵 및 식품 용기 제품에 사용하도록 고안되었으며 제품의 크기에 따라 내용물을 최대 30시간 뜨거운 상태로 유지하거나 최대 120시간 차가운 상태를 유지합니다. 하지만, 당사는 단기간 사용하시는 것을 권장합니다. 보관하는 음료나 음식을 온전하게 유지하기 위해서는 보관 시간이 24시간을 넘어가지 않는 것을 권장합니다.

일반 단일 벽 스테인리스 스틸 제품의 Klean Kanteen 클래식 또는 Wide 제품은 병의 외부가 열을 전도받아 뜨거워질 수 있으므로 뜨거운 음료를 사용하지 않는 것이 좋습니다. 따뜻한 음료는 개인적으로 편안하게 느끼는 수준에서 사용할 수 있습니다. 차가운 음료는 사용할 수 있으나, 외부에 결로 현상이 발생하실 수 있으니 이점 유의 하시기 바랍니다.

KLEAN KANTEEN 제품에 뜨거운 음료를 추천하지 않는 경우는 언제입니까?

  • Steel Loop Cap과 Bamboo Cap을 사용하는 경우. 스틸 캡은 고온의 음료로부터 열을 전달받아서 뜨거울 수 있습니다.
  • Sports Cap, Kid Sippy Cap 및 빨대를 사용하는 경우. 위의 액세서리를 뜨거운 음료를 마시는데 사용하면 안전하지 않을 수도 있습니다.
  • Vacuum Insulated Kid Kanteen을 사용하는 경우. 아이들은 병 내부에 있는 액체의 온도를 가늠하지 못할 수도 있습니다.
  • Single Wall 제품을 사용하는 경우. 고온의 액체에 사용하면 뜨거워서 손에 화상을 입을 수 있습니다. 이 경우는 아동 또는 성인에게 권장되지 않습니다.

KLEAN KANTEEN을 스토브에 올려 놓을 수 있습니까?

꼭 필요하다면 Single Wall 클래식과 Single Wall 와이드 병 (브러시 스테인리스 마감 처리된 제품)은 캡을 떼어 낸 경우에 불이나 스토브 위에 놓을 수 있습니다. Klean Coat 제품의 경우에는 페인트가 손상될 수 있기에 화기나 스토브에 놓는 것을 금지합니다.

Vacuum Insulated (진공 단열) 제품의 경우 가열하는 것은 권장하지 않으며, 이 경우에는 제품이 손상되어 A/S를 받을 수 없습니다. 가지고 있는 제품의 종류를 확인하려면 병 밑면을 보십시오. Vacuum Insulated (진공 단열) 제품의 바닥에는 별도의 반짝이는 "하단 캡" 이 있으며 로고 아래에 "Insulated (단열)"라는 단어가 명시되어 있습니다.

KLEAN KANTEEN과 캡을 어떻게 세척해야 하나요?

클래식 및 와이드 병 (브러시 스테인리스 마감 처리)은 식기 세척기에 사용 가능합니다. 도장된 모든 Kanteen과 모든 Insulated (단열) 제품의 병은 손세척하시는 것을 권장합니다.

간편하게 세척하시는 경우, 따뜻한 비눗물로 Kanteen을 세척하고 식기 건조대에 입구가 아래로 향하도록 놓아서 물기를 빼십시오.

따뜻한 비눗물과 병 브러시를 사용해서 완전히 세척할 수 있습니다. 또한, 희석된 식초나 물과 베이킹 소다의 혼합물와 같은 전통적인 세정제를 사용하도록 권장합니다.

코팅된 제품은 끓는 물에 살균 세척이 불가합니다. 세척 시 끓는 물에 코팅된 제품을 넣지 마시고, 내부만 뜨거운 물을 부어 살균 소독하시기 바랍니다. 

Classic Cap과 Wide Cap은 식기 세척기 사용 가능합니다. Café Cap 2.0도 식기 세척기에 사용 가능하며 완전한 세척을 위해 분리하여 세척해주시기 바랍니다.

스테인리스 유니바디 Bamboo Cap은 식기 세척기 사용을 추천하지 않습니다. 자세한 정보를 확안하기 위해서는 관리 및 사용 페이지를 방문하시기 바랍니다.

KANTEEN에서 나오는 커피(또는 다른 내용물)의 냄새/맛을 견딜 수 없습니다. 도와주세요!

Klean Kanteen은 18/8 식품 등급의 스테인리스 스틸로 제작되어 있어서 냄새가 배지 않으며 내용물의 맛 또한 변하지 않습니다. 이미 병 브러쉬와 따뜻한 비눗물로 잘 문질러서 세척했다면, 따뜻한 물에 식초 1/4 컵과 베이킹 소다 3~4 테이블스푼을 혼합해서 제품을 반나절 담가 보시기 바랍니다.

개스킷을 세척해야 하는 경우도 있습니다. 개스킷은 캡 안에 있습니다. Café Cap 2.0인 경우에 여기에 있는 간편한 지침에 따라 캡을 청소하십시오. https://youtu.be/9dm7fr8yimA . 또한, 병에 담그기 위해 사용하는 것과 동일한 식초 및 베이킹 소다 혼합물에 캡을 반나절 담가놓을 수 있습니다. (스테인리스 Bamboo Cap 제외)

KANTEEN에 발생한 티 얼룩을 제거할 수 없습니다.

스테인리스 스틸은 쉽게 세척이 가능합니다. 약간의 식초와 베이킹 소다로 반죽을 만들어서 붙인 후에 잘 문질러 주십시오. 베이킹 소다는 얼룩을 없앨 때 도움이 되는 완전 천연 연마제입니다. 또한, 약 1/4컵의 식초와 베이킹 소다 3~4 테이블스푼을 혼합한 물에 반나절 담가 두면 얼룩을 제거할 수 있습니다.

KLEAN KANTEEN는 어디에서 구입할 수 있습니까?

Klean Kanteen 제품은 kleankanteen.co.kr 에서 온라인으로 구입하시거나 또는 가까운 소매점에서 구입하실 수 있습니다. 매장 검색을 사용해서 Klean Kanteen 제품을 판매하는 가까운 소매점을 찾으십시오. 모든 대리점이 모든 Klean Kanteen 제품을 판매하는 것은 아닙니다. 특정 제품을 원하시는 경우에는 먼저 전화를 걸어서 지역 매장에 원하는 제품이 있는지 확인하십시오.

캡은 교체 가능합니까?

모든 액세서리의 기본 목적은 다양한 기능을 제공함과 동시에 제품을 오래 사용 할 수 있게끔 도와주는 것입니다. 모든 제품은 뚜껑 및 캡을 쉽게 교체할 수 있어서 오전에는 커피, 오후에는 스무디 또는 물 그리고 저녁에는 생맥주까지 담을 수 있도록 도와줍니다. 다양한 기능이 있어서 다른 물병을 구매 하지 않아도 되어 비용 절감효과를 가져다 줍니다. 또한 일회용품 사용을 줄이게 되어 지구의 환경 또한 살릴 수 있습니다.

  • 모든 Classic 제품에는 BPA가 없는 PP#5 Cap이 제공되며 Loop Cap, Sports Cap 2.0 및 SwingLok®과 호환됩니다.
  • Vacuum Insulated 제품에는 단열 Loop Cap이 제공되며 브러시 스테인리스 병에만 권장되는 SwingLok Cap과 호환됩니다.
  • Vacuum Insulated Wide Cap에는 Leakproof Café Cap 2.0이 제공되며 Wide Loop Cap을 추가 구매하여 사용할 수 있습니다.
  • Kid Kanteen 제품은 Sippy 구성에서 Leakproof 솔루션을 위한 Sports Cap 및 Loop Cap으로 쉽게 교차 사용 가능합니다.
  • Growler는 SwingLok Cap과 함께 제공되며, 단열 Loop Cap을 사용하여 따뜻한 음료 및 다른 내용물을 담을 수 있게끔 전환할 수 있으며 브러시 스테인리스 병에만 권장되는 SwingLok Cap과 호환됩니다.
  • Pint 제품은 모든 Insulated Tumbler 제품의 뚜껑과 호환이 됩니다.

스포츠 캡이 깨졌습니다. 제품을 교환해 주나요?

모든 Klean Kanteen 캡 및 뚜껑에는 Strong As Steel™ 보증이 적용됩니다. 귀하의 반송 주소와 함께 제품을 저희에게 보내 주시면 무료로 교환해 드리겠습니다. 질문이나 의견이 있으시면  kleankanteen@smg.co.kr로 이메일을 보내주시기 바랍니다.

카페 캡에서 음료가 샙니다. 제품을 교환해 주나요?

새로운 Klean Café Cap 2.0은 누출 방지 보장이 됩니다! 기존 1.0 버전은 보장이 되지 않습니다. 다른 Klean 누출 방지 캡 옵션으로는 루프 캡과 와이드 루프 캡이 있습니다. 

캡이 새는 것 같습니다. O-링이나 개스킷이 없거나 손상된건가요?

시간이 지남에 따라 캡의 실리콘 개스킷과 O-링이 손상되거나 느슨해져 캡 주변의 씰이 파손되거나 샐 수 있습니다. 당사의 유지 보수 키트에는 병의 수명을 연장시켜 오랜 기간 사용 가능하게 해주는 간편한 수리 도구인 O-링, 개스킷 및 개스킷 툴이 포함되어 있습니다. 

불량 SIPPY를 어떻게 수리할 수 있나요?

Kid Kanteen Sippy Cap의 실리콘 밸브는 시간이 지남에 따라 느슨해져서 음료가 샐 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면, 밸브를 당겨서 빼고 비눗물로 세척한 다음, 다시 장착 위치로 넣으십시오. 캡 외부의 실리콘 링을 교체해야 할 수도 있습니다. Kleankanteen.co.kr 에서 온라인으로 구입할 수 있는 클래식 캡 유지 보수 키트를 확인하십시오.